Os alunos não estão aparecendo como Participantes na disciplina

 

Antes de mais nada: o sistema não “puxa” todos os alunos matriculados do Júpiter todos de uma vez. Mesmo se tudo estiver configurado corretamente, os seus alunos aparecerão no seu ambiente somente quando acessarem o Moodle da USP pelo menos uma vez (e o aluno deve se logar: não é suficiente somente acessar a página como visitante).

As inscrições dos alunos matriculados no Júpiter/Janus no ambiente de apoio no Moodle da USP pode não funcionar corretamente por alguns motivos:

  1. O campo “Turmas da USP” (nas configurações do ambiente) não está configurado com o código correto. Este campo deve conter um código do tipo codigo-jupiter.versão.turma.
  2. A sincronização das turmas e matriculados no Júpiter ou Janus com o Moodle da USP é feita somente uma vez por dia, de madrugada.
  3. Talvez um determinado aluno simplesmente não esteja matriculado corretamente na disciplina no Júpiter ou Janus. Neste caso, faça a inscrição manual.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso Helpdesk que poderá ajudá-lo com as configurações.

Por que não consigo me inscrever ou acessar uma disciplina?

 

Existem algumas possibilidades que podem causar este problema:

  1. O aluno não está matriculado no Júpiter na respectiva disciplina.
  2. A sua turma do Júpiter não está configurada para ser inscrita neste ambiente de apoio online.
  3. O docente responsável pela disciplina não criou o ambiente virtual.
  4. Houve algum erro na criação do ambiente.

Como proceder: entre em contato com o docente responsável pela disciplina, informando-o sobre o problema, para que ela ou ele possa corrigir o problema.

  • Contato e Suporte
  • Alunos: prg@usp.br
  • Docentes e Monitores: suporte@edisciplinas.usp.br
  • Telefone: +55 11 2648-0037